Beranda » Paket Produk » Mesin Antrian Android IKM

Mesin Antrian Android IKM

S Rp Call * Best Seller!

Mesin Antrian Android SKM

Mesin antrian android SKM merupakan sistem antrian pelanggan yang menggunakan teknologi komputerisasi dan android. Sistem mesin antrian ini gabungan antara sistem antrian dan survei kepuasan masyarakat (SKM). Survei kepuasan masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik. Sistem mesin antrian android plus survei kepuasan masyarakat mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik sesuai yang diamanatkan dalam Permenpan nomor 16 Tahun 2014 tentang “Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik”. Mesin antrian merk Cendana2000 berinovasi guna mendukung program pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan/masyarakat.

Mesin antrian android SKM terdiri dari sistem antrian QMS C2000, digital signage, dan survei kepuasan pelanggan. Integrasi ketiga sistem ini semakin prima digunakan untuk pelayanan publik seperti, kantor imigrasi, kantor pelayaan pajak pratama, kantor pos, kantor dispendukcapil, kantor satpas sim, kantor pelindo, kantor bea cukai, kantor bank, rumah sakit, puskesmas, service center, dll. Kiosk mesin nomor antrian layar sentuh sebagai pusat pengendali aplikasi antrian dan aplikasi nomor antrian layar sentuh untuk memilih jenis layanan yang ingin dituju. Tampilan utama mesin antrian menggunakan LED TV 43 inch yang dapat menampilkan video/TV, nomor antrian, logo, date/time, running text, slideshow/flash. Tablet android antrian menggunakan ukuran 8 inch atau 10 inch untuk menampilkan nomor antrian dan penilaian kepuasan pelanggan; Sangat Puas, Puas, Kurang Puas, dan Tidak Puas. Laporan aktivitas dan survei kepuasan pelanggan disajikan bentuk web reporting dashboard harian, mingguan, dan bulanan.

Cara Kerja Mesin Antrian Android SKM

Kedatangan

Pelanggan akan mendapatkan nomor antrian dengan menyentuh tombol sesuai jenis layanan yang dituju pada layar kiosk mesin antrian touchscreen, misal: customer service, teller. Pelayanan pelanggan akan mengacu pada nomor antrian tersebut.

Menunggu Antrian

Pelanggan yang sudah memegang nomor antrian dapat menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Pelanggan dapat melihat informasi nomor antrian yang sedang dilayani melalui tampilan papan visual/elektronik/digital signage TV LED 43″. Selain informasi nomor antrian dan sisa antrian, dapat menampilkan hiburan video/TV digital, slideshow, logo, date/time, flash dan running text. Pelanggan mendapat informasi kepastian kapan akan dilayani oleh petugas.

Pelayanan

Petugas pelayanan yang telah selesai memberikan pelayanan kepada pelanggan, menekan tombol pemanggil (Call/Recall/Spesial_Call) untuk memanggil nomor antrian pelanggan berikutnya. Nomor antrian yang akan dilayani, diinformasikan kepada pelanggan secara visual melalui papan visual/elektronik/digital signage LED TV dengan suara panggilan yang merdu melalui sound system.

Umpan Balik

Setelah selesai pelayanan petugas menekan tombol SKP untuk menampilkan aplikasi survei kepuasan masyarakat pada tablet android. Selanjutnya pelanggan memberikan penilaian atas kinerja pelayanan pelanggan yang diwakili oleh emoticon Sangat Puas, Puas, Kurang Puas dan Tidak Puas.

Fitur Mesin Antrian Android SKM adalah :

  1. Menampilkan nomor antrian dan penilaian survei kepuasan pelanggan.
  2. Mampu menampilkan iklan gambar ketika idle.
  3. Menu layanan nomor antrian layar sentuh, support hingga 16 jenis layanan.
  4. Koneksi Wi-Fi high power.
  5. Suara panggilan nomor antrian suara wanita dewasa.
  6. Tampilan utama mampu menampilkan nomor antrian, sisa antrian, logo, date/time, gambar/slideshow, video, dan running text.
  7. Desain elegance.
  8. Dashboard report
s Spesifikasi
  • Software QMS C2000 Plus
  • Software SKP C2000
  • Software Calling Unit
  • Software Digital Signage
  • Dashboard web reporting
  • Kiosk Mesin Antrian Touchscreen
  • Sound System
  • Android Tablet Display
  • LED TV 43 Inch
  • Wi-Fi router high power
  • CPU dan OS
Silahkan melakukan pemesanan dengan cara klik tombol "Pesan Sekarang" dan melengkapi formulir pemesanan yang telah kami sediakan.

+ SIDEBAR

Ada Pertanyaan? Silahkan hubungi marketing kami untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai jasa/produk kami.

Cendana2000

mesin-antrian-c2000

MesinAntrianMurah.com

Mesinantrianmurah.com merupakan web pemasaran resmi yang dikelola Tim Marketing Cendana2000. Kami menyediakan produk mesin antrian, alat survey kepuasan pelanggan (IKM), digital signage, kiosk informasi, dan mobile apps. Fast Response (0341) 488890. Kepuasan Anda Prestasi bagi Kami.